INNO นำ Digital Innovation สู่การยกระดับการทำงานบริการ (Hospitality) เพื่อการบริหารจัดการอาคารแห่งอนาคต เมื่อ New Normal บีบบังคับให้อาคารต้องสร้างความมั่นใจให้ลูกค้ายิ่งกว่าที่เคย ท่ามกลางสถานการณ์วิกฤต covid-19 ที่ส่งผลกระทบกระจายไปทั่วโลก ธุรกิจที่ได้รับผลกระทบอย่างมากคงหนีไม่พ้นธุรกิจบริการ (Hospitality) ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม ท่องเที่ยว ร้านอาหาร โรงพยาบาล หรือแม้กระทั่งสถานศึกษา คำถามจากทุกภาคส่วนสะท้อนกลับมาเป็นเสียงเดียวกันว่า ทำอย่างไรถึงจะสร้าง “ความมั่นใจ” เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในยุค New Normal ที่พฤติกรรมลูกค้าได้เปลี่ยนไปจากเดิม ผู้บริหารอาคารต้องปรับตัวอย่างไรในสภาวการณ์เปลี่ยนแปลงครั้งนี้ แหล่งที่มาสำคัญอันดับต้นๆของ “ความมั่นใจ” เหล่านั้น แน่นอนว่าจะถูกสัมผัสได้จากองค์ประกอบทั้งหมดของ “อาคาร” จากประสบการณ์การบริหารอาคารของอินโนมากกว่า 25 ปี “หัวใจของอาคาร” ไม่ได้ปรับ เปลี่ยนไป แต่หากสถานการณ์ต่างๆ ช่วยให้เรามั่นใจในสิ่งสำคัญเหล่านี้มากยิ่งขึ้น จากเดิมที่มีการดำเนินการเพียงแค่ในบางอาคารเท่านั้น แต่ความปกติใหม่นี้ดึงให้ทุกอาคารกลับมาเห็นความสำคัญในส่วนที่สำคัญที่สุด เพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าของอาคารที่ต้องมีความมั่นคงและมาตรฐานสูง อีกทั้งยังมีการรักษาสมดุลย์การใช้พลังงานและการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ Transform ผ่าน Digital Innovation ในงานวิศวกรรมอาคาร ซึ่งจะเป็น New Normal ในอนาคต